CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Prestations de services – EFT &Matrix Reimprinting

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Elodie GALVEN, praticienne EFT et Matrix Reimprinting certifiée (ci-après « la prestataire »), et toute personne physique (ci-après « la cliente ») souhaitant bénéficier des prestations proposées.

Toute réservation de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Nature des prestations

La prestataire propose des prestations de services d’accompagnement individuel, comprenant notamment :

• des séances d’EFT,

• des séances de Matrix Reimprinting,

• des séances de coaching et de développement personnel,

• des guidances.

Les séances sont réalisées selon les modalités définies lors de la réservation :

• en visioconférence via Google Meet,

• ou au cabinet à Quimperlé.

Chaque accompagnement est personnalisé et adapté à la situation du client.

3. Cadre et limites de l’accompagnement

Les prestations proposées relèvent du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement émotionnel.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical ou paramédical ;

• un diagnostic ;

• ni un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.

Le client est informé que l’accompagnement ne se substitue pas à un suivi médical ou thérapeutique.
La prestataire est tenue à une obligation de moyens, et non de résultats.

4. Responsabilité de la praticienne EFT, Matrix Reimprinting et Coaching

La prestataire intervient en qualité de praticienne EFT et Matrix Reimprinting certifiée, dans le respect de son champ de compétences.

Le client reconnaît que :

• l’EFT, la Matrix Reimprinting et le coaching ne remplacent pas un suivi médical ou thérapeutique ;

• aucune prescription ni diagnostic médical n’est réalisé ;

Le client demeure entièrement responsable de ses décisions, actions et engagements, avant, pendant et après les séances.

La prestataire ne pourra être tenue responsable :

• des décisions prises par le client à l’issue de l’accompagnement ;

• des réactions émotionnelles temporaires pouvant survenir (fatigue, prises de conscience, libérations émotionnelles) ;

• de l’absence de résultats spécifiques, ceux-ci dépendant notamment de l’implication personnelle de la cliente.

La prestataire s’engage à exercer son activité avec bienveillance, confidentialité, respect et professionnalisme.

5. Réservation

La réservation d’une séance s’effectue :

• en ligne via le système de réservation,

• ou par accord direct avec la prestataire.

Toute réservation vaut engagement ferme.

6. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Pour l’accompagnement « Ta voix de Queen » :

• 70 € pour une séance de 75 minutes

Le règlement peut être effectué :

• en ligne lors de la réservation (Stripe ou PayPal),

• ou le jour du rendez-vous (espèces, Wero ou PayPal).

Sauf accord particulier, les séances réservées en ligne sont payables à la réservation.

7. Droit de rétractation (prestations réservées à distance)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation si la prestation n’a pas commencé.

En réservant une séance dont l’exécution intervient avant la fin de ce délai, le client reconnaît expressément :

• demander l’exécution immédiate de la prestation ;

• et renoncer à son droit de rétractation dès lors que la séance a commencé.

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour une séance réalisée ou commencée.

8. Annulation, report et absence

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

• Annulation dans le délai : report possible sans frais, remboursement

• Annulation tardive (moins de 24 heures) ou absence : séance due et non remboursable. En cas de force majeure, un report pourra être envisagé à l’appréciation de la prestataire.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, supports, outils, exercices, documents et ressources transmis lors des séances demeurent la propriété intellectuelle exclusive de la prestataire.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client sera informé ultérieurement du médiateur de la consommation désigné par la prestataire, après adhésion à un organisme de médiation agréé.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.